COURSE GUIDE
수강 정보
강좌 구분
KOCW
제공처
디지털서울문화예술대학교
교수·강사
진민정
비용·방식
원문 확인
학습 기간
상시
— 종료일 미정
강좌 소개
본 교과목은 서비스인으로서 현장에서 필요한 서비스커뮤니케이션을 실행할 수 있도록 구성되어 있다 서비스 마인드를 유지할 수 있는 방법 제시와 항공사 및 다양한 기업에서 직원에게 요구하는 사항인 고객 만족을 높일 수 있는 커뮤니케이션을 서비스 대화법 고객맞춤 대화법 갈등관리 대화법 등을 학습하는 수업이다
핵심 정보
강좌 요약
2023년 2학기
교육 대분류
사회계열
교육 중분류
경영ㆍ경제
상세 데이터
상세 데이터
강좌 소개
본 교과목은 서비스인으로서 현장에서 필요한 서비스커뮤니케이션을 실행할 수 있도록 구성되어 있다 서비스 마인드를 유지할 수 있는 방법 제시와 항공사 및 다양한 기업에서 직원에게 요구하는 사항인 고객 만족을 높일 수 있는 커뮤니케이션을 서비스 대화법 고객맞춤 대화법 갈등관리 대화법 등을 학습하는 수업이다
교수·강사
진민정
등록일
2024-02-23
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