COURSE GUIDE
수강 정보
강좌 구분
KOCW
제공처
평택대학교
교수·강사
김승욱
비용·방식
원문 확인
학습 기간
상시
— 종료일 미정
강좌 소개
빅데이터 시대의 고객관계관리 수업은 기존의 내용과 더불어서 빅데이터 분석과 활용에 초점을 두어서 수업을 진행한다 4차 산업혁명과 더불어서 인공지능 기계학습 딥 러닝 등에 대한 지식이 빅데이터 분석과 결합되어저서 고객관리의 효율성을 높이고 장기고객을 확보할 수 있다 미래지향적인 고객관리는 관계를 중심으로 해서 수리적 접근 및 계량적 접근방법을 통하여 더욱 계량적인 분석 방법이 더 더욱 중요해 지고 있다 이러한 기술적 비즈니스 환경이 변화됨에 따라서 이에 적합한 고객관계관리를 학습하는 것을 목표로 한다
핵심 정보
강좌 요약
2020년 1학기
교육 대분류
사회계열
교육 중분류
경영ㆍ경제
상세 데이터
상세 데이터
강좌 소개
빅데이터 시대의 고객관계관리 수업은 기존의 내용과 더불어서 빅데이터 분석과 활용에 초점을 두어서 수업을 진행한다 4차 산업혁명과 더불어서 인공지능 기계학습 딥 러닝 등에 대한 지식이 빅데이터 분석과 결합되어저서 고객관리의 효율성을 높이고 장기고객을 확보할 수 있다 미래지향적인 고객관리는 관계를 중심으로 해서 수리적 접근 및 계량적 접근방법을 통하여 더욱 계량적인 분석 방법이 더 더욱 중요해 지고 있다 이러한 기술적 비즈니스 환경이 변화됨에 따라서 이에 적합한 고객관계관리를 학습하는 것을 목표로 한다
교수·강사
김승욱
등록일
2020-06-16
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